当前位置:首页 > 商城公告 > 公告详情

商城公告

正品保障

时间:2018-05-11 14:28:32

(一)定义

“正品保障”是指源丰优选易购商品来自正规渠道,均为正品行货。

(二)服务保障

源丰优选未履行正品保障服务承诺的,除向消费者退还商品的实际成交金额,还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题,将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿。

(三)消费者投诉

1、源丰优选未履行正品保障服务承诺的,消费者可通过源丰优选客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉。

2、消费者投诉商品非“正品”的,应向源丰优选易购提供有效凭证,该凭证包括但不限于具备相关检测资质的质检机构出具的材质鉴定报告、品牌方出具的假冒(包括盗版)品牌鉴定报告等。


天津市源丰实业发展有限公司版权所有    津ICP备11007240号-3